Directie SHV

De directie SHV werkt met slimme processen om duizenden provinciale besluiten te nemen en controles uit te voeren.
In de directie Subsidies, Handhaving en Vergunningen komen activiteiten bijeen waarmee de provincie Noord-Holland een groot deel van haar bestuurlijke taken en bevoegdheden daadwerkelijk uitvoert. Het subsidie- en vergunningenbeleid wordt bij de directie Beleid gemaakt of is gebaseerd op wetgeving.
De directie SHV zorgt voor de concrete verlening van subsidies en vergunningen en zorgt voor de toepassing en handhaving van regels.

Maatschappelijk belang
Het werk van SHV gaat over grote belangen, gevoelige kwesties en aanzienlijke aantallen. De provincie ontvangst jaarlijks 2000 aanvragen voor subsidies waarvan er zo’n 1300 worden toegekend. Daarnaast behandelt SHV 500 vergunningen op het gebied van milieu en vuurwerk.

Er zijn ruim 2000 controles bij bedrijven en 600 inspecties van het landschap. De milieutelefoon krijgt jaarlijks 2500 klachten en meldingen.

SHV verleent vergunningen aan bedrijven die milieubelastende activiteiten uitvoeren. Dat gaat om technisch gecompliceerde en hoogwaardige processen.
Door zorgvuldige vergunningverlening en scherp toezicht draagt SHV bij aan het voorkomen van gebeurtenissen als ernstige ongelukken, milieuvervuiling, aantasting van de open ruimte of verkwisting van overheidgeld.
Het maatschappelijk belang van dit werk is groot. Bij elk besluit moet de provincie dan ook helder kunnen uitleggen waarom een aanvraag gehonoreerd of afgewezen is.

Kwaliteit
Om dergelijke grote aantallen subsidies en vergunningen te ‘produceren’ moet een overheidsorganisatie als SHV zijn werkprocessen slim opzetten waardoor ze maximaal effect hebben. Daarvoor maakt SHV gebruik van risicoanalyses zodat de meest riskante situaties het best gevolgd kunnen worden.

SHV organiseert zijn werk systematisch en stelt goed doordachte plannen van aanpak op waardoor een relatief klein aantal mensen een grote bijdrage aan de bestuurskracht van de provincie kan leveren.
SHV wil efficiënt, effectief, rechtmatig en klantgericht werken. Dat betekent onder meer dat de directie zich strikt wil houden aan zijn wettelijke termijnen, standaarden en kaders.
Bedrijven en organisaties moeten tevreden zijn over de kwaliteit van de dienstverlening. SHV heeft daartoe onder meer één loket waar alle aanvragen binnenkomen.

Competenties en opleiding
De medewerkers van SHV moeten een scherp oordelend vermogen hebben want ze moeten in hun dagelijkse werk voortdurend standpunten innemen, keuzes maken en besluiten nemen. De regels die zij toepassen liggen vast. De eventueel beschikbare marges moeten met wijsheid worden toegepast.

SHV kan zijn ogen niet sluiten voor relevante feiten die bij een afweging een rol behoren te spelen. Het gaat steeds weer om het vinden van het juiste evenwicht tussen het toepassen van de regels, rechtmatigheid, klantgerichtheid en het beoordelen van de feitelijke situatie.
Elk besluit dat SHV neemt moet transparant, onderbouwd en gedocumenteerd zijn. SHV moet over zijn besluiten rapporteren en ze communiceren.
Medewerkers van SHV hebben een MBO-, HBO- of WO-achtergrond. Nieuwe medewerkers krijgen interne begeleiding en volgen cursussen waardoor zij steeds op de hoogte zijn van ontwikkelingen in hun werkveld.

Cultuur
SHV staat voor een hechte samenwerkingscultuur. Niet alleen binnen de sectoren, maar ook tussen de sectoren. Medewerkers informeren elkaar actief over wat de ander moet weten om zijn werk goed te doen.
Dat gebeurt niet zozeer informeel aan de koffieautomaat, maar vooral in gedocumenteerde informatieoverdracht. Een sfeer van samenwerking en collegialiteit zijn daarbij onmisbaar.

Een groot deel van het werk vindt plaats op het provinciekantoor, maar vooral de handhavers trekken er veel op uit om te inspecteren. Voor alle medewerkers geldt dat zij een flinke dosis zelfvertrouwen moeten hebben om besluiten te nemen en dat zij die goed kunnen onderbouwen.

Vooral voor de handhavers geldt dat zij ter plekke tijdens een inspectie meteen handelend kunnen en durven op te treden. Deze basishouding van besluitvaardigheid is evenzeer een voorwaarde voor de medewerkers die belast zijn met subsidie- en vergunningverlening.
Daarmee kan SHV gezag uitoefenen en gerespecteerd worden. En voor de subsidie- en vergunningverleners betekent samenwerkingscultuur ook het opzoeken van samenwerking met de collega’s van de andere directies.

Een slagvaardig bestuur, valt of staat bij een integrale voorbereiding van de besluiten.

• Organogram SHV (pdf - 38,94 kb)

 

Zie ook

• Sectoren

• Printen
• Doorsturen
• Toevoegen aan favorieten